Kargo politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Kargo Politikası, ClipBag  tarafından sunulan ürünlerin teslimat süreçlerini ve kargo koşullarını açıklamaktadır. Sipariş veren her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Kargo Süresi

  • Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

  • Özel üretim veya kişiye özel tasarım ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

  • Kargo firması teslim süresi bulunduğunuz şehre göre genellikle 1–5 iş günü arasındadır.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya dönemlerinde değişebilir).

  • Kargo ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

4. Teslimat Süreci

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

  • Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

  • Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden ClipBag sorumlu değildir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürün

  • Kargo teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir.

  • Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

  • Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.

  • Eksik veya hatalı ürün durumunda 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Teslim Edilemeyen Kargolar

  • Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle iade olan kargolarda yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, grev, lojistik aksaklıklar gibi kontrol dışı durumlarda teslimat süresi uzayabilir.